Opracowana przez Forda funkcja Emergency Assistance, która jest oferowana w nowym Fordzie Fiesta, umożliwia powiadomienie o wypadku lokalnych operatorów sÅ‚użb ratowniczych w 26 jÄ™zykach odpowiednich dla 40 regionów europejskich – to wiÄ™cej, niż w jakiejkolwiek innej konkurencyjnej technologii.
„System SYNC z funkcjÄ… Emergency Assistance zostaje aktywowany zaraz po zderzeniu, w wyniku którego pasażerowie mogÄ… być nieprzytomni, ranni lub zdezorientowani,” powiedziaÅ‚ Christof Kellerwessel, gÅ‚ówny inżynier ds. systemów elektrycznych i elektronicznych, Ford of Europe. „W takiej sytuacji trudno wykonać poÅ‚Ä…czenie alarmowe w ojczystym jÄ™zyku, nie wspominajÄ…c już o jÄ™zyku obcym.”
Funkcja Emergency Assistance, oferowana standardowo w poÅ‚Ä…czeniu z aktywowanym gÅ‚osem samochodowym systemem komunikacji SYNC, wykorzystuje informacje przekazywane przez pokÅ‚adowÄ… jednostkÄ™ GPS, a także mapy i sieć telefonii mobilnej, aby okreÅ›lić miejsce wypadku i wybrać odpowiedni jÄ™zyk, w którym zostanie przekazana wstÄ™pna wiadomość gÅ‚osowa o zaistniaÅ‚ej sytuacji.
System wybiera nastÄ™pnie europejski numer alarmowy 112 za poÅ›rednictwem systemu Bluetooth telefonu komórkowego kierowcy. W oparciu o wspóÅ‚rzÄ™dne miejsca wypadku system może nawet wybrać odpowiedni jÄ™zyk powiadomienia w krajach, w których obowiÄ…zuje wiÄ™cej, niż jeden jÄ™zyk urzÄ™dowy.
Proces ustanawiania poÅ‚Ä…czenia z numerem ratunkowym inicjuje aktywacja poduszki powietrznej lub odciÄ™cie pompy paliwowej. Przed wykonaniem poÅ‚Ä…czenia system daje podróżujÄ…cym czas na dezaktywacjÄ™, gdyby okazaÅ‚o siÄ™, że specjalistyczna pomoc nie jest potrzebna. Funkcja umożliwia bezpoÅ›rednie poÅ‚Ä…czenie operatora z podróżujÄ…cymi poprzez zestaw gÅ‚oÅ›nomówiÄ…cy lub przekierowanie poÅ‚Ä…czenia na telefon komórkowy, jeÅ›li na przykÅ‚ad kierujÄ…cy opuÅ›ci pojazd wraz ze swoim telefonem.
Sondaż przeprowadzony w Europie na zlecenie Forda na grupie ponad 3000* osób dowodzi, iż w ciÄ…gu ostatnich piÄ™ciu lat ponad 75 procent ankietowanych wyjechaÅ‚o samochodem (jako kierowca lub pasażer) do kraju, w którym w razie wypadku nie byÅ‚oby w stanie nawiÄ…zać poÅ‚Ä…czenia alarmowego w lokalnym jÄ™zyku. Takiej odpowiedzi udzieliÅ‚o 84 respondentów z Niemiec, 75 procent z Wielkiej Brytanii i Rosji, 73 procent z WÅ‚och i 72 procent z Francji i Hiszpanii. 10 procent przyznaÅ‚o również, że w tym czasie uczestniczyÅ‚o w wypadku drogowym.
„Funkcje systemu, który pomaga podróżujÄ…cym w razie wypadku, wykonujÄ…c poÅ‚Ä…czenie awaryjne z odpowiednimi sÅ‚użbami w jÄ™zyku odpowiednim dla danego regionu w Europie sÄ… bezcenne,” dodaÅ‚ Kellerwessel.
Ford wspiera wykorzystanie systemu SYNC Emergency Assistance przez operatorów numerów awaryjnych poprzez opracowanie wielojÄ™zycznej internetowej bazy danych.
*Ankieta przeprowadzona na zlecenie Forda w październiku 2012 roku przez TNS na grupie 3 165 osób w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Francji, Rosji, we WÅ‚oszech oraz w Hiszpanii.