-
Dealerzy Nissana oferują udoskonaloną bezpłatną Elektroniczną Kontrolę Stanu Pojazdu (EVHC)
-
Nowe funkcje podnoszą jakość obsługi klienta i zapewniają jeszcze większą przejrzystość
W ramach programu Obietnica Nissana każdy wÅ‚aÅ›ciciel może skorzystać z bezpÅ‚atnej kontroli stanu pojazdu przy okazji wizyty w serwisie Nissana w zwiÄ…zku z przeglÄ…dem lub naprawÄ…. Kontrola jest przeprowadzana przez wykwalifikowanego i doÅ›wiadczonego doradcÄ™ serwisowego, posÅ‚ugujÄ…cego siÄ™ tabletem ze specjalnÄ… aplikacjÄ…, oraz w obecnoÅ›ci wÅ‚aÅ›ciciela. Procedura ta zostaÅ‚a udoskonalona i rozszerzona o szereg nowych elementów wpÅ‚ywajÄ…cych na poprawÄ™ wrażeÅ„ klienta.
Na przykÅ‚ad skanowanie tablicy rejestracyjnej zapewnia szybki dostÄ™p do danych pojazdu, a obecnie także do peÅ‚nej historii kontroli jego stanu technicznego. Na podstawie tych informacji doradca serwisowy wie, jakie prace zostaÅ‚y wczeÅ›niej zalecone i wykonane. Ponadto w aplikacji można teraz utworzyć raport diagnostyczny oraz kosztorys, a nastÄ™pnie przesÅ‚ać oba dokumenty klientowi e‑mailem.
Każda kontrola EVHC obejmuje przeglÄ…d najważniejszych elementów pojazdu wpÅ‚ywajÄ…cych na bezpieczeÅ„stwo, w tym wycieraczek, opon, hamulców i Å›wiateÅ‚, a także kontrolÄ™ nadwozia pod kÄ…tem uszkodzeÅ„. Wszystkie prace, na które klient wyraziÅ‚ zgodÄ™, zostanÄ… wykonane przez wyszkolonych mechaników Nissana, co jest gwarancjÄ… sprawnej obsÅ‚ugi i peÅ‚nego spokoju.
Jean-Christophe Mercier, wiceprezes ds. obsÅ‚ugi posprzedażnej w Nissan Europe, powiedziaÅ‚: „AktualizujÄ…c procedurÄ™ Elektronicznej Kontroli Stanu Pojazdu dotrzymujemy Obietnicy Nissana, zgodnie z którÄ… marka oferuje wÅ‚aÅ›cicielom pojazdów peÅ‚nÄ… przejrzystość usÅ‚ug”.
„WedÅ‚ug naszych wewnÄ™trznych badaÅ„ 87% klientów chciaÅ‚oby lepiej poznać swój samochód, a dziÄ™ki unowoczeÅ›nieniu EVHC możemy im w tym pomóc, zapewniajÄ…c przy tym jeszcze sprawniejszÄ… i efektywniejszÄ… obsÅ‚ugÄ™” — dodaÅ‚.
Aplikacja Nissan EVHC jest nieustannie rozwijana, a z czasem będą do niej wprowadzane kolejne nowe funkcje.
Więcej informacji o Obietnicy Nissana można znaleźć na stronie: https://www.nissan.pl/dla-wlasciciela/obietnica-dla-klientow.html.