MieszkajÄ…ca w Anglii Charlotte byÅ‚a jednym z pierwszych kierowców w Europie, którzy mieli okazjÄ™ przekonać siÄ™, jak system OnStar automatycznie reaguje na sytuacjÄ™ awaryjnÄ…. W październiku ubiegÅ‚ego roku Charlotte jechaÅ‚a z wizytÄ… do znajomych. Niestety doszÅ‚o wówczas do wypadku — czoÅ‚owego zderzenia z innym samochodem. W jej Corsie wystrzeliÅ‚y poduszki powietrzne, dlatego pojazd automatycznie wysÅ‚aÅ‚ powiadomienie do opiekuna systemu OnStar — „anioÅ‚a stróża” Charlotte. Operator powiadomiÅ‚ sÅ‚użby ratunkowe i pozostawaÅ‚ w kontakcie telefonicznym z Charlotte do momentu ich przybycia na miejsce zdarzenia.

Automatyczne reagowanie na zderzenie to jedna z wielu innowacyjnych funkcji systemu Opel OnStar, który zwiÄ™ksza wygodÄ™ prowadzenia pojazdu i zapewnia najlepszÄ… Å‚Ä…czność. W ramach unikatowego systemu, obsÅ‚ugiwanego przez przyjaznych opiekunów, a nie automat zgÅ‚oszeniowy, można także zdalnie otworzyć drzwi pojazdu, przesÅ‚ać cel podróży do pokÅ‚adowego systemu nawigacji, odbierać e-maile z informacjami diagnostycznymi dotyczÄ…cymi samochodu oraz korzystać z punktu dostÄ™pu do Internetu 4G/LTE Wi-Fi[1]. W ciÄ…gu niespeÅ‚na dziewiÄ™ciu miesiÄ™cy od uruchomienia systemu operatorzy odnotowali okoÅ‚o 1,5 miliona interakcji z klientami kontaktujÄ…cymi siÄ™ z centrum obsÅ‚ugi przez telefon, aplikacjÄ™ mobilnÄ… lub przycisk OnStar. Obecnie co drugi nowy Opel w Europie wyposażony jest w moduÅ‚ systemu OnStar.

„Te nieprawdopodobne dane dowodzÄ…, że Opel OnStar odniósÅ‚ spektakularny sukces! W niespeÅ‚na rok po wprowadzeniu na rynek nasz osobisty opiekun kierowcy ma wszelkie szanse stać siÄ™ pomocnym towarzyszem, którego każdy posiadacz samochodu osobowego marki Opel chciaÅ‚by mieć u swego boku” — przekonuje Tina Müller, dyrektor ds. marketingu w Grupie Opel. „Pokolenie użytkowników smartfonów zachwyca siÄ™ punktem dostÄ™powym 4G LTE Wi-Fi Hotspot, natomiast starsi kierowcy szczególnie ceniÄ… sobie poczucie bezpieczeÅ„stwa w czasie jazdy, które zapewniajÄ… im takie usÅ‚ugi, jak automatyczne wysyÅ‚anie zgÅ‚oszeÅ„ alarmowych i wzywanie pomocy drogowej”.

NajpopularniejszÄ… usÅ‚ugÄ… jest aplikacja mobilna myOpel, którÄ… dotychczas klienci uruchamiali na swoich smartfonach okoÅ‚o 700 000 razy. NajchÄ™tniej używane funkcje tej aplikacji to jak dotÄ…d zdalne zamykanie/otwieranie drzwi, lokalizacja pojazdu przez Internet oraz uruchamianie klaksonu i miganie Å›wiatÅ‚ami. Użytkownicy aplikacji mogÄ… także pobierać ważne dane dotyczÄ…ce pojazdu, takie jak poziom oleju czy ciÅ›nienie w ogumieniu, przesyÅ‚ać trasÄ™ podróży do samochodowego systemu nawigacji oraz zarzÄ…dzać pokÅ‚adowym punktem dostÄ™powym Wi-Fi, do którego można podÅ‚Ä…czyć nawet siedem urzÄ…dzeÅ„ mobilnych.

Od uruchomienia systemu w ubiegÅ‚ym roku operatorzy Opel OnStar odebrali okoÅ‚o 300 000 zgÅ‚oszeÅ„ od klientów i wysÅ‚ali ponad 150 000 e-maili z miesiÄ™cznymi raportami zawierajÄ…cymi informacje diagnostyczne dotyczÄ…ce pojazdów. Klienci logowali siÄ™ do internetowego portalu Opel OnStar okoÅ‚o 300 000 razy.

Opel OnStar zapewnia również wÅ‚aÅ›cicielom samochodów oraz policji pomoc w razie kradzieży wyposażonego w ten system pojazdu. W przypadku kradzieży samochodu Opel OnStar umożliwia Å›cisÅ‚Ä… wspóÅ‚pracÄ™ z policjÄ… w celu szybkiego i bezpiecznego odzyskania auta i zwrócenia go prawowitemu wÅ‚aÅ›cicielowi. OnStar pozwala na wysÅ‚anie sygnaÅ‚u blokady zapÅ‚onu, który uniemożliwia uruchomienie silnika samochodu, zgÅ‚oszonego jako skradziony.

Dotychczas dziÄ™ki systemowi Opel OnStar zlokalizowano i zwrócono wÅ‚aÅ›cicielom 15 pojazdów — nawet gdy do kradzieży doszÅ‚o za granicÄ…! Dominik Gamel padÅ‚ ofiarÄ… takiej kradzieży w Austrii. Natychmiast zgÅ‚osiÅ‚ ten fakt zarówno tamtejszej policji, jak i w systemie Opel OnStar. AstrÄ™ Dominika namierzono w sÄ…siednich WÄ™grzech. WspóÅ‚pracujÄ…c z policjÄ… w obu krajach, operatorzy systemu OnStar pomogli w odzyskaniu samochodu i zwróceniu go wÅ‚aÅ›cicielowi w ciÄ…gu 24 godzin. „Kiedy ukradziono mi mojÄ… AstrÄ™, bardzo siÄ™ zdenerwowaÅ‚em” — wspomina Dominik. „BaÅ‚em siÄ™, że już jej wiÄ™cej nie zobaczÄ™. Jestem bardzo wdziÄ™czny systemowi OnStar za to, że do mnie wróciÅ‚a!”

Opel OnStar jest dostÄ™pny we wszystkich modelach samochodów osobowych marki Opel: ADAM, KARL, Corsa, Astra, Meriva, Mokka, Cascada, Zafira Tourer i Insignia. UsÅ‚uga Opel OnStar jest oferowana klientom w Austrii, Belgii, Francji, Niemczech, Irlandii, we WÅ‚oszech, w Luksemburgu, Holandii, Polsce, Portugalii, Hiszpanii i Szwajcarii oraz w Wielkiej Brytanii jako Vauxhall OnStar. W sierpniu 2016 roku do listy tej doÅ‚Ä…czy kolejne 18 krajów.

Niniejsza informacja jest aktualna na dzieÅ„ publikacji. Specyfikacja techniczna produktów może ulec zmianie. Niektóre elementy wyposażenia mogÄ… być dostÄ™pne tylko w wybranych krajach lub wyÅ‚Ä…cznie za dodatkowÄ… opÅ‚atÄ….

[1] Usługa dostępna w wybranych krajach, obecnie nie jest oferowana na polskim rynku.