Samochody klasy premium to w Polsce jeden z najwiÄ™kszych segmentów dóbr luksusowych. W 2016 roku zarejestrowano rekordowe 52,2 tys. sztuk, a w ciÄ…gu pierwszych trzech kwartaÅ‚ów 2017 roku liczba ta wyniosÅ‚a 46,3 tys. sztuk. WedÅ‚ug analityków KPMG, jeżeli trend siÄ™ utrzyma, liczba rejestracji nowych pojazdów w tym segmencie wyniesie w bieżącym roku ponad 60 tys. pojazdów.

Warto również dodać, że segment aut luksusowych odpowiada za najwiÄ™ksze wzrosty na rynku nowych samochodów. Marki popularne odnotowaÅ‚y zwiÄ™kszenie iloÅ›ci zarejestrowanych pojazdów o 16,4 proc., natomiast marki premium o 24,1 proc. Przy czym nabywcy instytucjonalni stanowili w obu przypadkach najwiÄ™kszÄ… siÅ‚Ä™ nabywczÄ… – prawie 70 proc. caÅ‚oÅ›ci wedÅ‚ug danych PZPM.

„Wzrosty sprzedaży na rynku samochodów luksusowych wynikajÄ… po części z ciekawej i szerokiej oferty finansowania. Zauważamy, że klienci coraz częściej wybierajÄ… leasing w formie wynajmu dÅ‚ugoterminowego, który w naszym przypadku wystÄ™puje pod nazwÄ… Smart Plan. RosnÄ…ca popularność tej usÅ‚ugi wynika przede wszystkim z tego, że raty miesiÄ™czne sÄ… znacznie niższe – nawet dwu- i trzy krotnie niż w klasycznym leasingu. Po zakoÅ„czeniu kontraktu, który trwa do czterech lat, można albo wykupić samochód na wÅ‚asność, albo oddać go do salonu i wybrać kolejny model. Wynajem dÅ‚ugoterminowy jest również korzystny pod kÄ…tem rozliczenia kosztów w firmie. Traktowany jest bowiem nie jak wynajem, ale jak leasing” – wyjaÅ›nia Piotr KurpiÅ„ski, kierownik salonu Lexus-Å»eraÅ„.

Sieci dilerskie oferujÄ…ce samochody segmentu premium majÄ… w swoim portfolio nie tylko usÅ‚ugi zwiÄ…zane z finansami. Oferowane przez nie modele samochodów bardzo czÄ™sto można dowolnie personalizować, a zakres zmian czÄ™sto wykracza poza oficjalny cennik.

Salony luksusowych samochodów projektowane sÄ… z dbaÅ‚oÅ›ciÄ… o detale, a wiele firm prowadzi je zgodnie wyrazistÄ… filozofiÄ…. W salonach Ferrari znaleźć można specjalne pomieszczenia, w których przyszÅ‚y nabywca może w spokoju spersonalizować swój samochód, np. wybrać kolor pasów, szwy na obiciach foteli czy rodzaj i barwÄ™ skóry.

Podobnie jest w salonach Rolls-Royce’a, którego samochody produkuje siÄ™ na specjalne zamówienie. W specjalnie przygotowanych pomieszczeniach sprzedawcy pomogÄ… zdefiniować podstawowe wymagania i dobrać detale wykoÅ„czenia. Co ciekawe, marka nie narzuca żadnych ograniczeÅ„ w przypadku np. wyboru barwy nadwozia, a do codziennoÅ›ci należą już proÅ›by o wszycie w obicia kanap inicjaÅ‚ów, herbów czy charakterystycznych wizerunków.

Same salony również projektowane sÄ… z dbaÅ‚oÅ›ciÄ… o detale i nawiÄ…zujÄ… do filozofii marki. Wspomniany Rolls-Royce posiada pomieszczenia zwane pokojami inspiracji. ZnajdujÄ… siÄ™ w nich nie tylko próbniki, ale również zbiory historycznych przedmiotów, książek i zdjęć. Wszystko po to, aby wprowadzić kupujÄ…cego w nastrój marki.

Natomiast Lexus swoje salony sprzedaży projektuje w stylu nawiÄ…zujÄ…cym do filozofii Omotenashi, czyli japoÅ„skiej goÅ›cinnoÅ›ci. Jej zaÅ‚ożeniem jest, aby klient czuÅ‚ siÄ™ jak u siebie w domu. Na liÅ›cie elementów wyposażenia salonu znajduje siÄ™ strefa dla klienta, w której czekajÄ… kawa, herbata oraz owoce i Å›wieże rogaliki. DziÄ™ki temu podczas wyboru nowego modelu lub przeglÄ…du samochodu można spokojnie odpocząć. IdeÄ… wprowadzenia domowej atmosfery jest to, aby odwiedzajÄ…cy salon wiedziaÅ‚, że bÄ™dzie miaÅ‚ zapewnionÄ… opiekÄ™ na najwyższym poziomie.

„Nie mniej ważna w budowaniu relacji z użytkownikami naszych aut jest obsÅ‚uga obejmujÄ…ca pomoc w czasie codziennej eksploatacji samochodu. WybierajÄ…c finansowanie w ramach Smart Planu, można zdecydować siÄ™ na Pakiet Comfort. DziÄ™ki niemu jedyne dodatkowe koszty, jakie ponosi użytkownik samochodu, to zakup paliwa i pÅ‚ynu do spryskiwaczy. Wszystkie inne koszty, np. zwiÄ…zane z wymianÄ… opon, obsÅ‚ugÄ… serwisowÄ… lub ubezpieczeniem, zawarte sÄ… w comiesiÄ™cznym abonamencie. Natomiast w czasie podróży, w sytuacji awaryjnej jesteÅ›my również w stanie zorganizować hotel lub zapewnić kierowcÄ™, w przypadku gdy klient nie jest w stanie sam prowadzić, a w ramach przeglÄ…dów możemy zapewnić bezpÅ‚atny transport oraz samochód zastÄ™pczy” – dodaje Piotr KurpiÅ„ski, Lexus-Å»eraÅ„.