Odwiedzając nową stronę http://www.renault-quality.com/pl/
można przekonać się, że solidność i niezawodność aut francuskiego
koncernu to wynik precyzyjnie zaplanowanych działań. Ich efektem jest
uznanie francuskiego koncernu przez niezależne instytucje za jednego z
liderów jakości.
Miernikiem jakości samochodu jest dla Renault
zadowolenie klienta, a wysoka jakość to składowa czterech etapów.
Zarówno podczas produkcji samochodów jak i w obsłudze posprzedażnej
oraz samej eksploatacji pojazdu Renault zobowiązuje się:
Słuchać – czyli przekształcać potrzeby klientów w rzeczywistość.
Zapewniać – brak usterek poprzez ofertę niezawodnych i solidnie wykonanych pojazdów.
Trwać – czyli produkować samochody nie ulegające awariom i dobrze starzejące się.
Służyć
– poprzez dotrzymywanie zobowiązań wobec klienta, zapewnienie mu
profesjonalnej obsługi w trakcie użytkowania samochodu oraz
odpowiadanie na pytania i wątpliwości.
Profesjonalizm,
kompetencje i doświadcznie przy tworzeniu każdego modelu dają gwarancję
niezawodności na każdym etapie życia samochodu. Przykładem tego była
choćby produkcja jednego z najnowszych modeli w gamie Renault – Megane.
Przed wprowadzeniem do sprzedaży 100 aut zostało poddanych testowi,
podczas którego, jeżdząc non stop 24 godziny na dobę przez trzy
miesiące pokonało trasę odpowiadającą 5 milionom kilometrów!
Najwyższe
standardy w dziedzinie jakości Renault znajdują potwierdzenie w ocenach
niezależnych instytucji. W raporcie niemieckiej organizacji DEKRA z
grudnia 2008 roku, Renault Clio zajęło pierwsze miejsce pod względem
niezawodności (dla samochodów z przebiegiem od 0 do 50 tys. km). Według
niemieckiego raportu ADAC opublikowanego w kwietniu 2009 roku, Renault
Laguna zajęło drugie miejsce pod względem niezawodności, a od trzech
lat zielone oznakowanie, jakim określa się kategorię wysoka
niezawodność w tym raporcie, otrzymują także Renault Twingo, Clio,
Modus, Kangoo, Megane oraz Scenic.
