Tym samym są oni bardziej zmotywowani do tego, aby uczynnić świat lepszym miejscem dla pokoleń.

Pomimo poczucia rozczarowania, konsumenci są bardziej zmotywowani do przeciwstawiania się problemom i wykorzystywania innowacji w celu wprowadzania zmian. Dzięki trendom, które Ford zidentyfikował na rok 2016, firma może zbadać sposób, w jaki technologie, rozwiązania ekologiczne i projekty partnerskie mogą przyczynić się do stworzenia rozwiązań usprawniających życie, pracę, a nawet sposób podróżowania konsumentów w przyszłości.

„Podczas czterech lat badań trendów wśród konsumentów nigdy nie zaobserwowaliśmy tak silnego optymizmu, tak dużej odporności i tak wysokiej samowystarczalności,” powiedziała Sheryl Connelly, manager Forda ds. globalnych trendów i przyszłych zachowań. „Daje nam to nadzieje na poprawę sytuacji w przyszłości, a ten sam duch kreatywności i przedsiębiorczości napędza innowacje we wszystkich działaniach naszej firmy.”

Kluczowe wyniki badań konsumenckich
Zmieniające się poglądy na temat zdrowia, konsumpcji, transportu i pracy wpływają na tradycyjne sposoby myślenia, zwiększając znaczenie innowacji i technologii w przypadku kształtowania się zachowań konsumentów. Poniżej niektóre wyniki badań:

- W ujęciu globalnym, ponad połowa pokolenia Y uważa, że wyróżnianie się z tłumu jest ważniejsze, niż podporządkowywanie się grupie, co wskazuje na zwrot w kierunku samowystarczalności i na większą determinację do podejmowania działań.

- Konsumenci chętniej dzielą się dobrymi wiadomościami i częściej publikują pozytywne historie w serwisach społecznościowych.

- Osoby należące do starzejącego się społeczeństwa aktywnie starają się podnieść jakość swojego życia i zwiększyć swobody osobiste.

- Podczas, gdy wdrażanie innowacji wpływa na tworzenie nowych sposobów poprawy jakości życia, zapotrzebowanie na pozostawanie w ciągłej łączności zwiększa się, co tworzy obraz społeczeństwa będącego zawsze w gotowości na każde wezwanie.

- Wydajność i użyteczność to dwa aspekty tworzące podstawy tego, jak obecnie żyjemy i konsumujemy. Amerykanie spędzają blisko pięć godzin dziennie na korzystaniu ze swoich telefonów komórkowych, przez co konsumenci szukają sposobów, aby odciążyć umysły i stać się bardziej świadomymi użytkownikami, którzy żyją w bardziej inteligentny sposób i mądrzej wykorzystują mniejszą liczbę urządzeń.

Jakie będą trendy w roku 2016
Raport Forda pomaga zrozumieć, jak poniższe 10 trendów wpłynie na konsumentów i marki
w roku 2016 i w kolejnych latach:

1. Powrót bohaterów: Dobre chęci słabną wśród polityków, ale umacniają się wśród osób prywatnych, które chcą być dobrymi obywatelami, sąsiadami i ludźmi. Codziennie pojawiają się nowi bohaterowie, którzy inspirują innych do działania.

2. Jak w szwajcarskiej armii: Przywiązywanie większej uwagi do samowystarczalności pozwala stworzyć etos celowości i użyteczności. Lepsze życie w dzisiejszym świecie nie polega na posiadaniu większej liczby przedmiotów - chodzi o życie w bardziej inteligentny sposób poprzez lepsze wykorzystanie mniejszej liczy rzeczy.

3. Brak czasu: „Tyle do zrobienia, a tak mało czasu” - to jeden z odwiecznych problemów życia. Dzięki rozbudowanym funkcjom przyłączeniowym jesteśmy w ciągłej łączności, ale ciągle brakuje nam czasu.

4. Łatwiejsze życie za sprawą konsjerża przyłączonego do sieci: Dzięki rosnącemu wsparciu ze strony sztucznej inteligencji, rozwój technologii typu full-service pozwala na przekazanie niektórych obowiązków innowacyjnym usługom dedykowanym konsumentom, które uczą się i adaptują do naszych potrzeb, dając nam więcej możliwości i większe nadzieje na lepsze życie.

5. Liczy się świadomość użytkownika. Dwie trzecie konsumentów z całego świata twierdzi, że uważność nie jest przelotną modą. Nasze życie staje się bardziej skomplikowane i wymagające, dlatego wiele osób chce odciążyć swoje umysły i stać się bardziej świadomymi użytkownikami, dając sobie czas i przestrzeń do życia, aby móc przemyśleć swoje działania.

6. Nowa definicja starzenia się: Ludzie żyją dłużej i prowadzą zdrowszy tryb życia, dlatego pojęcie starzenia się nabiera nowego znaczenia. Zmiany w opiece zdrowotnej i sposobie odżywiania się oraz postęp nauk medycznych pozwala wyjść naprzeciw stereotypom dotyczącym starszych osób.

7. Dopasowanie dla niedopasowanych: Dziś panuje przekonanie, że jeden rozmiar nie pasuje na nikogo, a powiązania pomiędzy czołowymi markami i konsumentami zyskują nowe, unikatowe i bardziej spersonalizowane więzi.

8. Nie marnuj, a nie będziesz w potrzebie: W społeczeństwie konsumpcyjnym innowatorzy w kreatywny sposób wydobywają wartość z przedmiotów, których nikt już nie chce. Ten zrównoważony ekologicznie trend pobudza wyobraźnię i zaradność.

9. Wkroczenie w elastyczną gospodarkę: Niegdyś wyłącznie środowisko kreatywnych osób, obecnie praca freelancera jest już uważana za coś naturalnego, wpływając na sposób, w jaki produkujemy i wykorzystujemy dobra i usługi.

10. aRewolucja detaliczna: Sprzedaż detaliczna nie jest już skupiona wyłącznie wokół produktu - chodzi o doświadczenia wynikające z zakupu. Firmy szukają nowych sposobów na zacieśnienie więzi z klientami.

Co napędza Forda
Trendy uwzględnione w czwartym corocznym raporcie sporządzonym przez Forda wykraczają poza branżę motoryzacyjną, dzięki czemu firma Ford może zrozumieć społeczne, technologiczne, ekonomiczne, środowiskowe i polityczne zmiany na całym świecie. Wyniki badań wpływają na wszystkie aspekty biznesowe firmy - strategię, opracowywanie przyszłych produktów i usług oraz doświadczenia klientów wynikające z zakupu i eksploatacji produktu - dzięki czemu Ford może stworzyć innowacyjne rozwiązania mobilne, które spełniają dynamicznie zmieniające się potrzeby klientów.

Trendy wskazują wzmożone skupienie uwagi na mobilności, jako sposobie na rozwiązanie problemów związanych z transportem miejskim, zatorami ulicznymi czy rosnącym wykorzystywaniem funkcji przyłączeniowych przez użytkowników. Blisko 75 procent dorosłych osób z całego świata przyznaje, że większa mobilność ma duże znaczenie pod kątem globalnej stabilizacji. Ford podziela to przekonanie, dlatego wykorzystuje technologie, ekologiczne rozwiązania oraz współpracę do poprawy sposobu funkcjonowania świata.

„Nie da się ukryć, że błyskawiczny rozwój technologiczny ma duży wpływ na kulturę,” powiedziała Connelly. „Fascynujące jest to, że firmy, takie jak Ford idą z duchem czasu. Wyniki naszych badań pozwalają nam tworzyć produkty i usługi, które nie tylko przewyższają obecne oczekiwania, ale zapewniają innowacyjne sposoby na rozwiązywanie problemów przyszłości.”

Za sprawą innowacji skupionych wokół konsumentów, Ford odgrywa główną rolę w promowaniu mobilności poprzez tworzenie inteligentnych sieci pojazdów oraz promowanie zmieniających się modeli eksploatacji i konsumpcji, które są dostępne dla wszystkich użytkowników. Ford ogłosił wdrożenie planu Ford Smart Mobility, mającego na celu zmianę sposobu funkcjonowania nowoczesnego świata za sprawą innowacji z zakresu łączności, mobilności, samochodów autonomicznych, satysfakcji klientów oraz przetwarzania dużych zbiorów danych. Jego realizacja pozwoli opracować bezpieczniejsze i bardziej wydajne metody walki z globalnymi problemami transportowymi.

Więcej na temat raportu Looking Further with Ford 2016 na stronie www.fordtrends.com.