WedÅ‚ug badania Gemius polskiego rynku e-commerce już w 2019 roku prawie co piÄ…ta osoba planujÄ…ca zakup auta kupiÅ‚aby je wczeÅ›niej, gdyby mogÅ‚a dokonać zakupu online. WiÄ™kszość z nich wolaÅ‚aby też móc przeprowadzić proces decyzyjny bez koniecznoÅ›ci wychodzenia z domu. Sytuacja spoÅ‚ecznej izolacji znacznie przyspieszyÅ‚a te trendy.
Miejsce do rozmów o motoryzacji
Coraz popularniejszym narzÄ™dziem odpowiadajÄ…cym na oczekiwania klientów stajÄ… siÄ™ wirtualne salony – to interaktywne serwisy speÅ‚niajÄ…ce rolÄ™ miejsca spotkaÅ„ z markÄ…. Uruchomienie platformy SEAT-a w Polsce zbiegÅ‚o siÄ™ w czasie z okrÄ…gÅ‚Ä… rocznicÄ… zaÅ‚ożenia przedsiÄ™biorstwa, które w tym roku koÅ„czy 70 lat.
– Ten rok zaskoczyÅ‚ caÅ‚Ä… branżę niespotykanym wczeÅ›niej globalnym wyzwaniem. Traktujemy jednak te sytuacjÄ™ jako motywacjÄ™ do nowych form kontaktu z klientami i fanami marki – mówi Jakub Góralczyk, PR Manager SEAT Polska. – Dlatego postanowiliÅ›my udostÄ™pnić Wirtualny Salon, platformÄ™ powstaÅ‚Ä… przy wspóÅ‚pracy z barceloÅ„skÄ… Whisbi. ZależaÅ‚o nam, by stworzyć nie tylko showroom, ale miejsce, które bÄ™dzie zachÄ™cać do rozmów, spotkaÅ„ o motoryzacji.
E-spotkania SEAT-a
Platforma Wirtualnego Salonu SEAT-a pozwala na interaktywne, szczegóÅ‚owe przedstawienie modeli w czasie rzeczywistym oraz zapewnienie odpowiedzi na ewentualne pytania odwiedzajÄ…cych. Podczas ogólnodostÄ™pnych e-spotkaÅ„ eksperci przybliżajÄ… nowe technologie, innowacje, najpopularniejsze modele SEAT-a, a także dobre praktyki przydatne podczas podróży. Lista terminów i tematów spotkaÅ„ zostaÅ‚a opublikowana na stronie SEAT.pl.
Platforma niebawem zostanie rozwiniÄ™ta również o funkcjÄ™ indywidualnych transmisji audio-wideo dostosowanych do personalnych potrzeb klienta. Podczas takiego poÅ‚Ä…czenia odwiedzajÄ…cy bÄ™dzie mógÅ‚ skontaktować siÄ™ z poziomu przeglÄ…darki internetowej przez czat lub poÅ‚Ä…czenie audio z ekspertem, który przedstawi szczegóÅ‚y prezentowanych modeli. UdziaÅ‚ w e-spotkaniach i indywidualnych transmisjach SEAT-a nie wymaga rejestracji i jest Å‚atwo dostÄ™pny przez wtyczkÄ™ na stronie SEAT.pl.
Nowy Leon już w Polsce
Uruchomienie Wirtualnego Salonu stało się okazją do szerszego przedstawienia nowej generacji bestsellerowego Leona. Podczas e-spotkań uczestnicy za pomocą chatu mogą na żywo zadawać pytania odnośnie modelu. Eksperci marki na życzenie prezentują detale wnętrza i karoserii Leona oraz wprowadzone innowacje technologiczne.
– To rozwiÄ…zanie pozwoliÅ‚o nam w bezpieczny sposób przybliżyć najnowszy model publicznoÅ›ci. DziÄ™ki Wirtualnemu Salonowi zapewniamy fanom marki staÅ‚y dostÄ™p do aktualnoÅ›ci bez koniecznoÅ›ci wychodzenia z domu, co jest szczególnie doceniane w obecnej sytuacji. Mamy Å›wiadomość, że nawet po oficjalnym zdjÄ™ciu restrykcji wielu ludzi bÄ™dzie wolaÅ‚o ograniczyć wyjÅ›cia – dodaje Góralczyk. – Nasz projekt odpowiada na tÄ™ potrzebÄ™. W Wirtualnym Salonie można dostrzec potrzebÄ™ ciÄ…gÅ‚ej innowacji, która od 70 lat wpisuje siÄ™ DNA SEAT-a.